Гарантия и возврат

Если Ваш заказ вызывает нарекания, произошла ошибка по нашей вине – просто позвоните нам по телефону и мы приложим все силы, что бы исправить ситуацию, а Вы остались довольны.

Правила возврата товаров

Для возврата некачественного товара после его оплаты, Вам необходимо:

1. связаться с менеджером по телефону или электронной почте, сообщить номер заказа и причину возврата;

2. предоставить фото/видео подтверждение.

Специалист по рекламациям рассмотрит обращение о ненадлежащем качестве товара и мы предложим Вам:

1. заменить товар ненадлежащего качества (в данном случае доставка бесплатно);

2. вернуть вам денежные средства, оплаченного товара.

По вопросам причины возврата и качества товара, следует обращаться по телефону: +7 (925) 0-499-499

Возврат денежных средств

Способы возврата денежных средств:

банковский перевод;
почтовый перевод;

Банковский перевод.

Для получения денежных средств путем осуществления банковского перевода, покупатель (клиент) должен отправить на электронный адрес info@beautyvit.ru письмо с темой «возврат товара ненадлежащего качества», содержащее следующую информацию:

наименование банка;
расчетный счет;
корреспондентский счет;
ИНН банка;
БИК банка;
лицевой счет и номер карты;
ФИО;
Номер заказа в интернет-магазине;
Номер решения по рекламации покупателя.

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Почтовый перевод.

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10-ти рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

Постановление № 55 от 19 января 1998 г.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и/или обмену, перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).